LEGAL REFERENCE

fatafat গোপনীয়তা নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন রক্ষা করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash Nagad Rocket লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্ট করছি। আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা আমাদের...

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষালেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকারনিয়মিত নীতি আপডেট
fatafat fatafat গোপনীয়তা নীতি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন রক্ষা করে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতির যেকোনো দিক নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাইযোগ্য বিবরণ

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে নিশ্চিত করি তা দেখাতে স্বচ্ছ ও প্রমাণযোগ্য তথ্য প্রদান করি। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের প্রকৃত অভিজ্ঞতা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ভিত্তিতে লেখা, যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড, bKash Nagad Rocket লেনদেন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণের সময়। এই একই প্রযুক্তি ব্যাংক এবং সরকারি সংস্থাগুলোও ব্যবহার করে।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নাম এবং তাদের ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য আপনি অনুরোধ করলে আমরা লিখিতভাবে প্রদান করব।

ডেটা রিটেনশন সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার শেষ লগইনের পর তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা মুছে যায়।

অ্যাক্সেস লগ নিরীক্ষণ

আমরা প্রতিদিন আমাদের সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং কোনো অস্বাভাবিক ডেটা অনুরোধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা সক্রিয় হয়।

ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তিত অংশ হাইলাইট করে দেখাই।

fatafat গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য তুলনা

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো একটি সহজ টেবিলে দেখাচ্ছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।...

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করা হয় অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
পেমেন্ট ডেটা
bKash Nagad Rocket লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করা হয় হিসাব মেলানোর জন্য। সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসর রাখে।
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ
লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম সেশন রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
গেম পছন্দ ডেটা
আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেন তা রেকর্ড করা হয় আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এই ডেটা বেনামী এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে যায়।
সাপোর্ট চ্যাট
চ্যাট ইতিহাস এক বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা আপনার পূর্ববর্তী অনুরোধের প্রেক্ষাপট দেখতে পারি এবং দ্রুত সমাধান দিতে পারি।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং বেসিক অ্যানালিটিক্স সংগ্রহ করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না।

fatafat গোপনীয়তা নীতির দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি লিখিত দলিল নয়, এটি অ্যাকাউন্ট এলাকায় এবং সাপোর্ট চ্যানেলে বাস্তবায়িত হয়। নিচের প্রতিটি উপাদান আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি, কতদিনের জন্য রাখব এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে।

ডেটা এক্সপোর্ট বাটন

আপনি ক্লিক একটি বাটনে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ফাইলে আপনার পরিচয় তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড থাকে।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সেকশন আছে যেখানে সব তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার নাম, তাদের ভূমিকা এবং কোন ডেটা তারা অ্যাক্সেস করে তা দেখানো হয়।

কনসেন্ট ম্যানেজমেন্ট

আপনি প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের জন্য আলাদাভাবে সম্মতি দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ রাখতে পারেন কিন্তু লেনদেন নোটিফিকেশন চালু রাখতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ফর্ম আছে যেখানে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

পরিবর্তন লগ

এই নীতির নিচে একটি পরিবর্তন লগ সেকশন আছে যেখানে প্রতিটি আপডেটের তারিখ, পরিবর্তিত অংশ এবং কারণ উল্লেখ করা হয়। আপনি পুরনো সংস্করণও দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং সময় আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় হিসাব মেলানোর জন্য। আমরা আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না, এই সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর রাখে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে যারা আপনার লেনদেন প্রসেস করে, গেম স্টুডিও যারা স্লট ও লাইভ টেবিল চালায় এবং নিরাপত্তা পরিষেবা যারা জালিয়াতি শনাক্ত করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে। ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড হবে এবং আপনি দেখতে পারবেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করছি, কতদিন ধরে এবং কোন উদ্দেশ্যে।

আমরা যেকোনো পরিবর্তন করার সাত দিন আগে আপনাকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তিত অংশগুলো হাইলাইট করে দেখানো হয় এবং আপনি পুরনো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য, যাতে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। এই ডেটা তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কনসেন্ট ম্যানেজমেন্ট সেকশনে আপনি প্রতিটি যোগাযোগের ধরনের জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি মার্কেটিং অফার বন্ধ রাখতে পারেন কিন্তু লেনদেন নোটিফিকেশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা চালু রাখতে পারেন।